オーダー家具のご注文からの納品までの流れ
01 お問い合わせ
オーダー家具のアイデア、テイスト、目的、設置場所などのイメージを伺います
まずはお電話かお問合せフォームからご連絡ください。「世界にひとつだけの家具を」お作りする為に、ご要望をじっくりお聞かせください。お問合せ・お見積もりは無料です。お気軽にお問合せください。
- イメージに近い画像や写真、イラスト等ご提示いただいてもＯＫです。
02 ご提案
雑誌に出てくるような家具、ライフスタイルにあわせた壁面収納など。
イメージを形にしていきましょう
お電話やご来店で伺ったご要望を、デザイナーが形にし、お見積りをいたします。インテリアコーディネーターの資格を有するデザイナー2名が担当します。
お返事は3営業日前後のご連絡となります。
03 デザイン・プランニング
お客様と2人3脚で納得いくまでお話をしてプランを決定します
お見積り・プランにＯＫをいただけましたら、現地へお打ち合わせに伺います。取付場所の採寸、壁の構造等を確認し、お部屋全体のバランスを見ながらアドバイスいたします。遠方の方は、メールやラインなどによりお部屋のバランスを見させていただきアドバイスいたします。
ここまでの流れには費用は一切かかりませんので、ご安心ください。
- 最終プランにご了承頂けましたら、ご契約になります。
04 制作～納品
6週間～で完成です！
ご契約後は、制作の段取りに入ります。制作は大川の提携工場で熟練職人の手で作ります。この段階でのキャンセル・変更は原則できませんので、ご了承ください。デザイナーと職人による「世界にひとつだけのオーダー家具」が出来ましたら、納品（お取り付け）です。弊社スタッフも立ち合い、細部まで確認しお収め致します。
- 送料・お取り付け費用の無料サービスはお店から50キロ以内、10万以上の商品となります。
05 アフターサービス
品質保証された家具は、お取り付け後1年間はメンテナンス無料！
納品後の不具合の対応はもちろん、お気づきのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
また、シルヴァンの家具は1年以上経過したとしても有償にてメンテナンス致しますので、安心です。